販売規約

1. 定義

本販売規約において、「Mobineko」「当社」「弊社」および「私たち」とは、Mobineko、その役員、従業員および代理人を指します。「お客様」「あなた」および「貴方」とは、Mobinekoに注文を行う個人または法人を指します。「注文」とは、ヴァイナルレコードの製造および関連サービス(カッティング、プレス、印刷、包装を含むがこれらに限られない)に関するあらゆる依頼を意味します。「製品」とは、注文に基づきMobinekoが製造したすべてのヴァイナルレコードおよび関連資材をいいます。「制作素材」とは、注文の履行のためにお客様がご提供いただく必要のある音声ファイル、アートワークその他の素材すべてをいいます。

2. 契約の成立および承諾

Mobinekoに注文を行うことにより、お客様は本販売規約の全文を読了・理解し、その全てに同意したものとみなされます。当社が注文確認書または請求書を発行した時点(いずれか早い方)で、お客様とMobinekoの間に拘束力のある契約が成立します。当社は自らの裁量で注文をお断りする権利を留保します。

Mobinekoが提示する見積りは、書面で別段の定めがない限り、発行日から30暦日間有効です。記載の出荷予定日は、注文と同日に清済済みの支払いと当社公表仕様に適合する制作素材一式を受領できることを前提とします。

3. 著作権および知的財産権

お客様は、注文を行うことにより、楽曲、録音、アートワーク、ロゴ、商標を含むがこれらに限られない、制作素材に含まれるすべての知的財産権を保有しているか、有効なライセンスを有していることを表明し、保証します。さらに、製品の製造、流通および販売が第三者の権利を侵害しないことを保証します。

著作権、商標権その他の知的財産権関連法令の違反が合理的に疑われる場合、Mobinekoはお客様の注文を直ちに停止または取消すことができ、これによりお客様に対して責任を負いません。有効なライセンスまたはすべての作品がお客様自身のものであることを示す証拠を当社が合理的に納得できる形でご提示いただけない限り、既に発生した製造費用はすべてお客様のご負担となります。

お客様の注文に関する知的財産権の侵害または侵害の主張に起因または関連するあらゆる請求、損害、損失、責任、費用および支出(合理的な弁護士費用を含む)について、お客様は、Mobineko、その役員、従業員および代理人を補償し、防御し、損害を被らせないことに同意します。

注文後の著作権検出

Mobinekoは、製造工程中または製造後のいかなる段階においても、自動コンテンツマッチングシステム、外部からの報告、IFPI公報その他の方法により、お客様の音源その他の制作素材が第三者の著作権を侵害している可能性、または無許諾プレスに該当する可能性があるとの情報を受け取ることがあります。当該の場合、Mobinekoはお客様にその旨を通知し、合理的な期限内に権利保有または有効なライセンスの確固たる証拠の提出を求めます。お客様が当社が合理的に納得できる形で当該証拠を提示できない場合、当社は直ちに注文を取消し、お客様は取消日までにMobinekoが負担した費用(材料費、人件費、カッティング、電鋳、プレス、印刷、その他あらゆる製造費用を含むがこれらに限られない)の全額について全責任を負うものとします。この場合、既に支払われた金額の返金は一切行いません。本条項は、問題が判明した生産段階を問わず適用されます。

4. 支払い

製造開始前に全額のお支払いが必要です。Mobinekoが清済済みの入金を確認するまで、注文は製造ラインに投入されません。すべての価格は提示見積に基づき、別段の明示がない限り、仕向地で課される輸入関税、税金、通関費用は含まれません。

お支払い後に注文を取消しまたは変更し、返金もしくはクレジット付与が発生する場合、お客様は、Mobinekoが当初の決済に関連して負担した第三者の決済プラットフォーム手数料および金融処理手数料(通常、取引金額の約5%)が、発行される返金額またはクレジットから差し引かれることを認め、これに同意します。本控除は、取消しまたは変更の理由を問わず適用されます。

5. 音源、マスタリングおよび再カッティング

Mobinekoは、お客様からご提供いただいた音源ファイルを、できる限り原音に忠実にヴァイナル用のマスターへとカッティングします。書面で明示的に合意した場合を除き、追加のマスタリングや音声処理は行いません。提出前に音源がヴァイナル向けに適切にマスタリングされていることを確認するのはお客様の責任です。

マスタリングが不十分な音源はヴァイナルではさらに音質が悪くなります。収録時間が長いほど音質は低下します。提供された素材に起因する音質の問題(過度な収録時間、不十分なマスタリング、その他のファイル上の不備に起因する「こもった」または歪んだカッティングを含むがこれらに限られない)について、Mobinekoはいかなるクレームも受け付けません。お客様の音源がヴァイナルに適しているかご不明な場合は、ご注文前に担当アカウントマネージャーまでご相談ください — 喜んでアドバイスいたします。

6. 製造数量

ヴァイナル製造の性質上、Mobinekoがお届けを保証できるのは注文数量の±10%の範囲内のみです。当社は通常、注文数量より多めに製造していますが、技術的要因により想定以上の不良プレスが発生することがあります。

注文数量を超えるレコードはお客様に無償で提供します。納品数量が注文数量より少ない場合でも、不足が概ね5〜10%未満であれば原則として返金は行いません。不足が注文数量の10%を超える場合は、不足分について自動的に按分返金を行います。

7. 配送および納品

出荷予定日はあくまで目安であり、保証されるものではありません。ヴァイナル製造は専門設備を要する複雑な工程であり、機械の故障やその他の予期せぬ遅延が発生することがあります。リリースイベント、ツアー、パーティーその他の時間的制約のある予定を、当社の出荷予定日のみを根拠にお決めにならないでください。確実な期限がある場合は、ご注文前に当社までご相談いただければ、実現可能性についてアドバイスいたします。

製品の滅失または損傷のリスクは、配送業者への引き渡し時にお客様に移転します。Mobinekoは輸送に適した梱包となるよう商業上合理的な努力を払います。輸送中の損傷に関するクレームは配送業者へ直接行ってください。ご依頼があれば、Mobinekoは当該クレームに合理的な範囲で協力いたします。

お客様が配送業者に合理的な期間内に対応しなかった、正確な配送情報を提供しなかった、関税や税金を支払わなかった、その他お客様に起因する事由により発生した通関費用、保管料、追加料金、返送費用その他の費用について、Mobinekoは責任を負いません。

8. VAT、輸入関税および通関

英国およびアイルランド宛の出荷には、請求時点で適用される税率で計算されたVATが含まれます。それ以外の仕向地については、当社が代理してお客様の輸入VATを支払うことに明示的に同意した場合を除き、製品到着時にお客様の国で課されるすべての輸入関税、VAT、税金、通関費用はお客様が単独で負担します。

お客様の仕向地国について当社のVAT前払いサービスにお申込みいただき、当該前払額がご請求書に反映されている場合、MobinekoはVATをお客様に代わって納付します。前払額を超えて税関当局が課す追加費用、または適用税率や規制の変更に起因する費用について、Mobinekoは一切の責任を負いません。

9. 返品、取消し、返金

9.1 カスタム製品 — 返品権なし

Mobinekoが製造するすべての製品は、お客様の仕様に合わせて受注生産されます。多くの適用消費者保護法令上、カスタムおよびパーソナライズ製品は法定のクーリングオフ期間や返品権の対象外です。したがって、注文が受付けられ製造が開始された後は、返品権および取消権は存在しません。

9.2 任意による取消しおよび返金

お客様が満足されない場合、当社は単独かつ最終的な裁量により、注文の取消しおよび返金に応じることがあります。これはケースバイケースで提供される好意的措置であり、契約上の権利または義務を構成するものではありません。当該返金については、第4条に記載の決済プラットフォーム手数料が控除されます。

本第9.2条に基づく任意の取消しおよび返金が認められた場合、お客様は当該返金を受ける条件として、今後Mobinekoに新たな注文を行わないことに同意します。本条に基づき過去に任意返金を受けたお客様による以後の注文は、当社の裁量によりお断りすることができます。また、当該以後の注文を受領した後に紛争が生じた場合でも、返金は行いません。

9.3 変更およびクレジット

お客様が支払い済みの注文について気が変わった、またはクレジット発生を伴う変更を依頼された場合、お客様は当初の取引によりMobinekoに発生した決済プラットフォーム手数料および金融処理手数料(通常、取引金額の約5%)をすべて負担します。当該手数料は、発行されるクレジットまたは返金額から差し引かれます。

10. 保証および不良品

Mobinekoは高品質のプレス供給に努めています。すべての保証請求には、問題の明確な説明とともに、写真・動画・音声記録などの裏付け資料が必要です。保証の対象範囲は以下の段階に分かれます。

10.1 完全製造保証

Mobinekoは、当社の製造工程に起因する不具合(誤ったレーベル(文字・図柄・位置の誤り)、誤った音源のプレス、プレス中に生じた可聴なキズ、電鋳の不具合、カッティングの不具合などを含むがこれらに限られない)について完全保証を提供します。本保証に基づく請求は、製品受領から30暦日以内に担当アカウントマネージャーへご連絡ください。Mobinekoが本条に基づく製造不良を確認した場合、当社の裁量により、該当レコードを追加費用なしで交換するか、不良ユニットに対し全額返金します。

10.2 限定的配送保証

Mobinekoは、輸送中に生じた損傷(配送業者に起因する物理的損傷、水濡れ、熱損傷を含む)について限定的な保証を提供します。請求は製品受領から30暦日以内にご連絡ください。本保証に基づく交換または返金はMobinekoの単独の裁量によるものであり、損傷の程度、お客様が選択された配送方法、配送業者自身のクレーム手続きが進められているか等の要因に左右される場合があります。Mobinekoは必要に応じて、お客様による配送業者へのクレーム手続きを合理的に支援します。

10.3 限定的反り保証

Mobinekoはレコードの反りに関し限定的保証を提供します。反りに関する請求は、製品受領から厳密に7暦日以内にご連絡ください。反りの請求は、当社ウェブサイトに公表されている品質基準に照らして評価されます。当社公表の品質基準の許容範囲内にあるレコードは不良品とはみなされません。本保証に基づく交換その他の救済措置は、Mobinekoの単独の裁量によります。

10.4 音質および主観的クレーム

音質、表面ノイズ、感じられる音色、またはプレス全体の「感覚」や「音」に関する抽象的または主観的なクレームは、製造不良に該当せず、いかなる保証の対象にもなりません。これらのクレームはすべて、当社公表の品質基準に照らして、Mobinekoが単独かつ最終的な裁量で評価します。当社公表の品質基準の範囲内にあるカッティングの音や特性が単に好みに合わないことは、返金または交換の理由とはなりません。お客様の素材に起因する音質に関するクレームは、本規約第5条に従います。

10.5 一般保証条件

すべての保証請求はMobinekoによる検証の対象となります。当社は、救済措置を提供する前に、不良品の返送を求めて検査する権利を留保します。第10.1条に基づく完全な製造不良が確認されている場合を除き、提供される救済措置(交換、返金その他の解決)はすべてMobinekoの単独の裁量によります。納品後のお客様による取扱い、保管または使用に起因する不具合は、保証の対象となりません。

11. 責任の制限

適用法令により許容される最大限度において、Mobinekoが特定の注文に関してお客様に対して負う累計責任の総額は、お客様が当該注文について実際に支払った金額の総額を超えないものとします。

Mobinekoが当該損害の可能性について通知を受けていた場合であっても、Mobinekoは、契約、不法行為(過失を含む)、無過失責任その他いかなる法的根拠に基づくものであるかを問わず、また原因のいかんを問わず、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害または懲罰的損害(逸失利益、売上の損失、事業機会の損失、信用の毀損、代替品調達費用を含むがこれらに限られない)について、いかなる場合も責任を負いません。

Mobinekoの合理的な支配の及ばない事由(設備故障、サプライチェーンの混乱、天災、政府の行為、パンデミック、戦争、内乱、労働争議を含むがこれらに限られない)に起因して、本規約に基づく義務の履行が遅延または不能となった場合、Mobinekoは責任を負いません。

12. 準拠法および紛争

本販売規約および本規約に起因または関連して生じるあらゆる紛争または請求(契約に基づかない紛争または請求を含む)は、中華民国(台湾)の法令に準拠し、同法に従って解釈されます。

両当事者は、まず誠実な協議によって紛争の解決を図ることに合意します。協議によって30日以内に解決に至らない場合、いずれの当事者も台湾の裁判所に紛争を提起することができ、台湾の裁判所は本規約に起因または関連するあらゆる法的手続について専属管轄権を有します。

13. 一般条項

完全合意。 本販売規約は、Mobinekoが発行する注文確認書および請求書とともに、両当事者間の完全な合意を構成し、本契約の対象事項に関する従前の書面または口頭による交渉、表明、保証および了解事項のすべてに優先します。

改定。 Mobinekoは本販売規約を随時改定する権利を留保します。改定は、改定後の規約の公表日以降に行われた注文に適用されます。お客様が注文を行った時点で効力を有する版が、当該注文に適用されます。

分離可能性。 本規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって無効、違法または執行不能と判断された場合でも、残余の条項は引き続き完全な効力を有します。

権利放棄。 本規約に基づく権利、権能または特権をMobinekoが行使しないことまたは行使を遅延することは、その放棄とはみなされません。また、当該権利の単一または部分的な行使は、それ以外のまたは将来の行使を妨げません。

譲渡。 お客様は、Mobinekoの事前の書面による同意なくして、本規約に基づく権利または義務を譲渡または移転することはできません。Mobinekoは、お客様の同意なくして、本規約に基づく権利および義務を承継人または関係会社に譲渡することができます。

通知。 本規約に基づき必要とされ、または認められる通知は、書面により、注文時に提供された相手方の連絡先に対し、メールその他の電子的手段で送付するものとします。通知が受領者の通常業務時間内に送信された場合は送信日に、それ以外の時間帯に送信された場合は翌営業日に受領されたものとみなします。

言語。 本規約は便宜のために複数の言語で提供されることがあります。各言語版に齟齬がある場合は、英語版が優先します。